מרכזי הסברה ושירותים לאזרח

כיום קיימים 8 מרכזי שירות לאזרח בקפריסין.
ביוונית הם מוכרים כ-KEP. הראשון נפתח בניקוסיה ב-12 בדצמבר 2005, ואחריו נפתחו מרכזים נוספים בערים השונות.

עבור קפריסין, מרכזי שירות אזרחים הם היישום הראשון של תפיסת ה”One-Stop-Shop” לאזרחים, המספקים שירותים ציבוריים רבים בנקודה אחת.

זהו צעד חדשני ליצירת מינהל ציבורי מודרני המתמקד באזרח ויכול לתת מענה לצרכיו, ולספק שירותים באיכות גבוהה.

השירותים ניתנים מטעם 6 משרדי ממשלה, אם כי ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים בכל מרכזי השירות.

משרדי הממשלה הם:

  • מחלקת תחבורה בכבישים
  • המחלקה לביטוח סוציאלי
  • שירות מענקים וקצבאות של משרד האוצר
  • רישום אזרחי והגירה (שירותים הניתנים על ידי המינהלות המחוזיות)
  • משרד הבריאות (כרטיס רפואי, כרטיס ביטוח בריאות אירופאי)
  • מחלקת קרקעות ומדידות (עותקים של תוכניות קדסטר)

שימוש במרכז שירות לאזרחים

כאשר תבקרו במרכז שירות לאזרחים תגלו כי כל חוברות המידע והעלונים זמינים רק ביוונית. עם זאת, מרבית הפקידים דוברי אנגלית ושירותיים מאד.

שירותים הניתנים על ידי המרכזים

להלן דוגמאות לשירותים שהמרכזים אומרים שהם מספקים לאזרחים:

(I) הוצאת תעודות ומסמכים אחרים
  • תעודת לידה
  • תעודת זהות
  • תעודת מגורים קבועים
  • רשיון נהיגה
  • רישיון נהיגה בינלאומי
  • קיבוע רכב מנועי
  • רישיון מס כבישים
  • רישום דמי ביטוח לאומי
  • אישורים למבוטחים במסגרת הביטוח הלאומי
  • כרטיס ביטוח בריאות אירופאי
(II) הגשת בקשות ל:
  • דרכון
  • תעודת זהות של פליט
  • רישום בפנקס הבוחרים/ שינוי כתובת מגורים של בוחרים
  • מענקים, קצבאות, הטבות ופנסיה, כגון:
    • מענק סטודנט
    • קצבת ילדים
    • קצבת אם
    • דמי מחלה
    • דמי לידה
    • מענק נישואין
    • מענק לידה
    • קצבת נפגעי עבודה
    • קצבת זקנה, קצבה סוציאלית, קצבת נכות וכו’.

ההתפתחות החשובה ביותר של המוסד, לעומת זאת, נוגעת לאופן פעולתו, במטרה עיקרית לשפר את איכות השירותים הניתנים: אזרחים צריכים לקבל את אותו שירות בכל KEP שהם מבקרים. בהקשר של מטרה זו, מאז 2015, ה-KEPs מיישמים מערכת ניהול איכות המבוססת על תקן ISO 9001, הנוגעת, מצד אחד, לסטנדרטיזציה של תהליכי השירות והתפעול הפנימי, ומצד שני, להבטיח יישום אחיד שלהם בכל ה-KEPs.

שעות פעילות

שעות השירות הציבורי בכל ה-KEP הן רצופות מ-8:00 בבוקר עד 17:00, מיום שני עד שישי. אך יש לתאם פגישה מראש, באמצעות המוקד הטלפוני של כל KEP.

מיקומים למרכזי שירות לאזרחים

להלן הכתובות ופרטי ההתקשרות של כל מרכזי השירות לאזרחים בקפריסין.

 

עִיר כתובת טלפון טלפון מקומי

אימייל

ניקוסיה Georgiou Seferis , 2415 Engomi Nicosia 22309100 22315141 kep@papd.mof.gov.cy
ניקוסיה 36 Arch Makariou Avenue 3, 1065 Nicosia 22419190 kepnicosia2@papd.mof.gov.cy
לימסול 21 Spyrou Arauzou Street 3036 Limassol 25305033 keplimassol@papd.mof.gov.cy
לרנקה 42 Spyrou Kyprianou Ave. 6051 Larnaca 24815556 keplarnaca@papd.mof.gov.cy
פמגוסטה Eleftherias Street 83 5380 Deryneia 23300302 kepammochostos@papd.mof.gov.cy
פאפוס Elev. Ave. 62 Venizelou 8021 Paphos 26948686 keppafos@papd.mof.gov.cy
פוליס 1 Evagora Pallikaridis Street, 8820 Poli Chrysochous 26821894 keppolis@papd.mof.gov.cy
פלנדריו 70 Arch. Makariou St. 4878 Pelendri 25813410 keppelendri@papd.mof.gov.cy
קולוסאום 67 Famaghostou Street, 4636 Kolossi 25824334 kepkolossi@papd.mof.gov.cy
ilpostcy

Recent Posts

המגזין יוצא לחופשת קיץ קצרה

ניפגש שוב באוגוסט לחדשות יומיות ועדכונים. מי יתן ונשוב לבשורות טובות עבור כל עם ישראל.

5 חודשים ago

התקבל מחקר עלות-תועלת של חיבור חשמל קפריסין-יוון

שר האנרגיה ממתין להערכות ראשוניות בנוגע למחבר הים הגדול שר האנרגיה, המסחר והתעשייה, ג'ורג' פפאנסטסיו,…

5 חודשים ago

הממשלה שומרת על שתיקה בנוגע לשימוש האמריקני בבסיסים הבריטיים

ממשלת קפריסין הודיעה כי אינה בעמדה להגיב על פעילותן של מדינות שלישיות זאת בעקבות דיווחים…

5 חודשים ago

צפירות בקפריסין לציון יום השנה להפיכה ולפלישה התורכית

משרד ההגנה האזרחי, הקפריסאי, הזכיר את מועדי הצפירות שיושמעו בכל הערים הגדולות, להנצחת יום השנה…

5 חודשים ago

קורבנות הונאת הפירמידה של Metamax כוללים שוטרים, בנקאים ועובדי ציבור

רשויות החוק בקפריסין מרחיבות את חקירתן בפרשת הונאת הפירמידה של חברת מטאמקס, כאשר הוצא צו…

5 חודשים ago

סופת מערבולת חזקה מכה בניקוסיה

אזהרת מזג אוויר צהובה לסופות רעמים בודדות שהוצאה על ידי מחלקת המטאורולוגיה נכנסה לתוקף בצהרי…

5 חודשים ago